Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026.

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais recebemos quando você visita este site ou chama a clínica para agendar, para que usamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

LUANA DIAMANTE SERVICOS MEDICOS LTDA, CNPJ 42.064.452/0001-87, Florianópolis/SC, empresa da Dra. Luana Diamante Domingues (CRM SC 39973, CRM PR 43171), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Canal para assuntos de privacidade: IDOCdermato@gmail.com ou WhatsApp da clínica.

2. Quais dados recebemos

• No agendamento pelo WhatsApp: quando você toca em "Agendar", a conversa acontece no WhatsApp da clínica. Lá recebemos o seu nome, número, a cidade do atendimento e o que você escrever. Se você contar o motivo da consulta, isso é dado de saúde, que a LGPD trata como dado sensível.
• No Instagram: o que você nos mandar por mensagem direta.
• Na navegação: dados técnicos como endereço IP e tipo de navegador, que passam pelo servidor que hospeda o site.

O site não tem formulário, cadastro, pagamento online nem ferramenta de medição de visitas ou de publicidade. As letras e imagens ficam no próprio site, sem serviço de terceiros.

3. Para que usamos

• Responder você e agendar a consulta (procedimentos preliminares e execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Dados de saúde que você nos conta são usados só para a sua consulta, pela médica e pela equipe da clínica (tutela da saúde, art. 11, II, f).
• Emitir nota fiscal e guardar os registros que a lei exige (cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II).

Não usamos os seus dados para propaganda e não vendemos os seus dados para ninguém.

4. Com quem compartilhamos

• WhatsApp e Instagram (Meta), onde a conversa acontece.
• Hostinger, empresa que hospeda o site.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

As conversas de agendamento ficam no WhatsApp pelo tempo necessário para atender você. Depois da consulta, os seus dados passam a fazer parte do prontuário, que segue as regras próprias de guarda do prontuário médico (Lei nº 13.787/2018). Os dados da nota fiscal ficam pelo prazo que a legislação fiscal exige.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site não grava cookies: não usa medição de visitas nem publicidade. Por isso não mostra aviso de cookies.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos dados seus e pedir uma cópia;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a exclusão de dados que não precisamos mais guardar por lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos.

Para isso, escreva para IDOCdermato@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não resolvemos, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão fica publicada nesta página, com a data de atualização no topo.